Как Федеральный закон №230-ФЗ о коллекторах регулирует взыскание задолженности

Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» был принят 3 июля 2016 года и вступил в силу 1 января 2017 года. Этот закон регулирует деятельность коллекторских агентств и защищает права должников. В данной статье мы рассмотрим, как закон регулирует взыскание задолженности, какие права и обязанности имеют должники и коллекторы, и какие ограничения накладывает закон на действия сборщиков долгов.

Цели закона

• Защита прав должников. Закон направлен на защиту прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности.
• Регулирование деятельности коллекторов. Закон устанавливает правила и нормы поведения коллекторских агентств.

Обязательные требования к коллекторам

• Регистрация в государственном реестре. Все коллекторские агентства должны быть зарегистрированы в едином федеральном реестре коллекторских агентств.
• Соответствие квалификационным требованиям. Коллекторы должны соответствовать установленным требованиям к квалификации и деловой репутации.

Права должников

• Запрет на контакт в неудобное время. Коллекторы не имеют права звонить должнику с 22:00 до 8:00 по будням и с 20:00 до 9:00 по выходным.
• Ограничение количества контактов. Коллекторы могут звонить не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
• Запрет на угрозы и давление. Запрещено использовать физическую силу, угрозы, оскорбления и давление на должника.
• Право на письменное уведомление. Должник имеет право требовать все контакты с коллекторами в письменной форме.

Обязанности коллекторов

• Соблюдение норм этики. Коллекторы обязаны соблюдать нормы профессиональной этики и уважать права должников.
• Предоставление информации. Коллекторы обязаны предоставлять должникам полную информацию о задолженности, включая сумму долга, основания его возникновения и права должника.
• Соблюдение законных методов взыскания. Коллекторы могут использовать только законные методы взыскания задолженности.

Порядок взаимодействия

• Письменное уведомление. Коллекторы обязаны отправить должнику письменное уведомление о задолженности с указанием всех необходимых сведений.
• Личные встречи. Личные встречи с должником могут проводиться только с его согласия.
• Телефонные звонки и смс-сообщения. Коллекторы могут использовать телефонные звонки и смс-сообщения в установленных законом рамках.

Ограничения на взаимодействие

• Запрет на использование угроз. Коллекторам запрещено угрожать должнику или его близким.
• Запрет на разглашение информации. Коллекторам запрещено разглашать информацию о задолженности третьим лицам без согласия должника.

Административная ответственность

• За нарушение положений Федерального закона №230-ФЗ коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности. Размер штрафов варьируется в зависимости от тяжести нарушения и может достигать значительных сумм.

Уголовная ответственность

• В случае грубых нарушений, таких как применение физического насилия или угроз, коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по статьям УК РФ.

Запись разговоров

• Записывайте все разговоры с коллекторами. Это поможет вам в случае возникновения спорных ситуаций или нарушения ваших прав.

Обращение в компетентные органы

• Если коллекторы нарушают ваши права, обратитесь в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или прокуратуру. Они проведут проверку и примут меры по защите ваших прав.

Консультация с юристом

• Проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на вопросах защиты прав должников. Это поможет вам правильно выстроить линию защиты и избежать нарушений ваших прав.

Федеральный закон №230-ФЗ играет важную роль в регулировании деятельности коллекторских агентств и защите прав должников. Знание своих прав и обязанностей, а также соблюдение установленных норм позволит вам эффективно взаимодействовать с коллекторами и защищать свои интересы. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, обращайтесь к экспертам компании iBankrot. Мы всегда готовы предоставить квалифицированную юридическую поддержку и помочь в решении сложных ситуаций.